
报表称,2021 年 10 月,《消费者报导》基于电商渠道(京东自营、苏宁自营和天猫旗舰店)上的近 8 万条消费者点评资料,对市面上热销的济南网友热议美食探店 62 款 65 英寸大屏电视开展了评价确认,涵盖小米、长虹、创维、华为、荣耀、飞利浦、海信、海尔、精选演唱会康佳、TCL、风行、东芝、索尼、三星、松下等 15 个境内外知名牌子,得出消费者的古力娜扎CS2使用痛点和留意点。
结局显示,消费者在电视留言中提及最多的痛点词语有以下几个:广告、卡顿、损坏、碎屏、延迟等。其中广告、卡顿、损坏这 3 个词语被提及最多。
“开机广告”是最让消费者不堪其扰的,首要集中在 3 方面:感受差,时间长,无法退出。
广告感受差,体如今作用观看感受。
广告时间长,“开机广告”通常长达 20 秒乃至半分钟,某些影像站点播放影像前也有一两分钟的广告,消费者感受更是雪上加霜。
某些广告无法退出,消费者需要强制观看,或者最后五秒或半分钟才能退出,乃至退出按键都是不显著的、虚假的。值得一提的是,若干品牌方答复,可以让维修师傅上门合作撤销广告,而有些品牌方则强调“开机广告”是操控系统预装,无法撤销。
《消费者报导》报表显示,19 个电视牌子中,仅 LG、松下、荣耀、索尼、三星等 5 牌子无“开机广告”,仅占可统计牌子的 26.3%。
据悉,依据《广告法》第 44 条之条例,“在使用互联网办事时,广告页面自动弹出,应该标有显著标识确保一键退出”。可以说,电视的“开机广告”无法退出是一种无视消费者所有权、挑选权的强买强卖行为。