家电企业如何与“不确定性”共舞？ | {$randkws}热点解读 如何能更从容地面对日常

【家电资讯-家电资讯 - 行业资讯，作者：记者】

　　假如要用一个词来概括2022年，“不确定性”应该是最形象的一个。疫情的不确定性、海外生态的不确定性、行业的写给恋人的话：时间会给出最好的答案不确定性、供应链的不确定性......在不确定性中，更多人着手探寻：在养生的前提下，如何能更从容地面对日常，如何能拥有更体面又有质感的日常。事实上，家电行业、企业们也在探索，如何能经由技术革新、前瞻布局来找到一些进展的“确定性”，为行业、企业自身，也为消费者的“体面日常”赋能。12月15日晚间，“启·昂 不一样的红顶奖”第14届中国高端家电走向亮相暨红顶奖盛典盛典线上巅峰对话环节，来自各异领域的专家、学者与企业代表们，就这一议题开展了转发交流。

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　　何为“体面日常”?

　　成年人的全球里，没有“轻松”的事。面对不确定性，与其狼狈不堪，不如体面日常，从容走向高处。这里，“体面”的日常可以理解为两若干，就像红顶奖组委会负责人吕盛华形容的清晨解读6G研发，未来走向备受关注，“体”更多是个人内在的感受，是隐性的自我认知若干;“面”则是外在显现的，比如公开身份、民间收益等。一言以蔽之，就是分为物质和精神两个层面的“体面”诉求。

　　就像“一千个人心中有一千个哈姆雷特”一样，假如基于物质和精神层面两个维度出发，那么一千个人心中或许有两千种对“体面日常”的理解。

　　经过数十年岗位、日常阅历沉淀，全国发改委宏观经济探究院资深产业专家蔡莹更在意精神层面的“体面”，更追求平稳归真的日常、质朴安逸的心境，以及亲情友情的慰藉。从艺术、设计角度出发，中央美院设计学院副院长靳军所追求的“体面日常”，则兴办在“尊重”的基础上，要既尊重他人，也尊重自己，另外，还尊重让日常变得更美好、更体面、更舒适的商品、办事等。

　　身为一名文化岗位者，在中国诗词大会第五季冠军彭敏看来，有所为有所不为，在物质体面和精神体面之间找到一个平衡，是汇总大模型尤其需要去做的。领导电器高级商品专家何茜雯则觉得，“锦衣夜行”、“素袖藏金”，追求内心的富足，是最持久的一种体面。

　　“生命的各异阶段，针对体面日常的追求侧重或许会有所各异”，永达传媒总裁邹阿鹏谈及，从早期的追求吃得好、穿得暖、用得便捷，到新阶段享受物质满足基础上，针对精神层面体面日常的追求，归根到底，人们对体面日常的追求过程，实际上也是针对美好日常的奋斗、提升过程。

　　的确，针对“体面日常”的追求，就像与会嘉宾们各有各异的理解，在生命的各异阶段，或一体一面有所侧重，或一体两面需物质与精神相结合。可是，不管物质层面还是精神层面，某种程度上，都可以经由技术革新与提升来满足。自然，家电行业的机遇点也能从中探寻一二。

　　数字、智能、业内日韩电影分析绿色 寻找企业前方的“确定性”

　　“可靠感，来自确定性;但是机遇，藏在不确定性里”，商业咨询专家刘润在其2022年度演讲中这样说道。放之家电行业，哲理皆准，机遇藏在不确定性里，只有看清藏在迷雾中不可逆的走向，企业才有或许读懂前方、赢在前方。

　　站在卡萨帝的角度，卡萨帝厨电成套企化总监徐晓峰目睹了四个方向——智能化定制;互联互通、新的材料、清洁技术。以智能化定制为例，徐晓峰觉得，前方的大资料和智能终端会变得更为普遍，或将有一多半岗位会被自动化和智能化定制。体如今厨房家电上，如个人定制菜谱、一键化烹饪、智能化烹饪等让使用者在家里就能感受“一键大师菜”的操控，会变得更为使用，而这些，也正是卡萨帝面向智能化定制化的布局方向。

　　制造智能化、产业信息化，也是格兰仕对行业前方进展的预判。基于此走向判断，格兰仕近两年不断引进自动化生产，以微波炉生产为例，运用制造的智能化，如今格兰仕微波炉生产线6.7秒就可以生产出一个腔体。“从我们的角度来讲，先是要围绕使用者愈发丰富多元化的美好日常来合作技术革新，另外这些革新一定是兼顾绿色、智能和集成化技术的革新升级”，格兰仕中国行业售卖总监刘青松强调，不管是商品技术，还是生产方式，企业都需要更为注重节能、高效、低碳，这样才能经由技术的升级迭代来推动推动前方绿色智能民间的消费氛围。

　　华帝在数字化和自动化、AI和机器进修等方面也正加快探索步伐。“过去粗犷的高效制造、高效分销模式已无法满足当下和前方的行业需求”，华帝工业设计中心总监梁文淦觉得，当下以及前方的牌子比拼是商品、办事、品质等全方位的比拼。基于此，华帝正高效布局OA、MES、高级排程等操控系统，也不断提升智能化技术水平，另外将养生、品质、绿色、可持续等理念融入到商品开发与设计中，期盼这些储备和探究能够为消费者带来更好的办事感受。

　　显然，后疫情时代，随着5G+工业互联网在家电行业使用成果渐显，尽管每个企业的需求或有各异，但针对数字化、智能化，以及双碳背景下的绿色低碳进展机遇，不少企业已有所洞察并开展了前瞻性布局。但需要注意的是，正如蔡莹所言，企业也不能空谈技术、空谈革新，要结合产业、行业、企业自身，更重大的是要结合使用者感受、使用者需求来开展基础、共性、前沿技术的储备和革新，方能在数字、智能、绿色赋能下进展得更好。

　　养生、品质、舒适 使用者感受的“确定性”至关重大

　　瑞幸的首席增长官杨飞说，线启动下，从来都不是核心;使用者在哪里呈现，我们就应该去哪里，才是核心。在家电行业，面对充满不确定性的前方，假如说对走向的把握和对技术、战略的前瞻布局是企业“赢”在前方的前提，那么，对使用者需求的洞察和对使用者办事感受的高效率、确定性满足，则无疑是“赢”在前方的核心。

　　对此，卡萨帝热水器商品企划经理张建勋的理解是，企业在管理促销中给到使用者确定而可靠的计划，就是能够让使用者更为信赖企业、让企业更好地融入使用者日常的“钥匙”。比如，卡萨帝热水器经由不断完善升级加热操控系统和内胆操控系统，提供给使用者水量可靠、水质养生的热水器商品，满足他们不断提升的需求，便是卡萨帝热水器期盼带给使用者的“确定性”。

　　针对领导电器而言，“最懂中式烹饪的一家企业”是其战略的确定性，在这一前提下，他们提供给使用者的“确定性”则是和使用者共同来创造的。“商品上我们要站在使用者角度去知晓他们的痛点，去提供针对性解决计划;另外持久坚守自己擅长的事情，即在烹饪领域做精做深，从而与使用者兴办更深度更牢靠的连接”，在何茜雯看来，这个过程中，“烹饪”实际上就是他们与使用者之间的纽带，可以让领导电器源源不断的把“确定性价值”传递给使用者。

　　商品有形的“确定性”、办事/感受无形的“确定性”，都是企业可以为使用者提供的品质、体面日常的一种，那么如何保障这些“确定性”是真实有效且可靠的呢?这就是红顶奖能够提供的“确定性”了。在C端，消费者如何去挑选更好、更有品质保障的商品?红顶奖商品本身就是一个“确定可靠”的背书。14年来，秉持严格、公平、公正、公开的原则，红顶奖最后大奖的形成往往要经过众多消费者投票、传媒评审团，以及来自设计、技术、行业、感受等各异领域的专家评审团综合评定后才能确定，是消费者评价和认知以及专业维度的综合体现，可以从最全的维度来评判一款商品的综合素质。就像业内外所点评的，“买红顶的商品不会错，都是相当棒且高水准的商品”。这就是红顶奖能够带来消费者的“确定性”。

　　B端层面，以便将红顶奖打导致一个真正有价值的、能够持续去办事消费者的IP。在营销研究上红顶奖从来不遗余力，从早前与万达体育、迪岸传媒、影之宝传媒兴办，将红顶奖广告投放到体育赛事、机场、影院等各异场景中，到与头部楼宇传媒兴办，再到与永达传媒的持续透彻兴办，让红顶奖商品进入高铁车厢，与消费者面对面互动，红顶奖的好友圈持续扩容，已然变成家电与消费电子产业中ICON普通的存在。而与京东家电连续7年在促销、渠道、研究上的兴办，更是让红顶奖商品持续在C端引爆，做到了红顶奖“让获奖商品既叫好又叫座”的初心理念。在破圈跨界上，来自技术圈、经济圈、艺术圈、娱乐圈、体育圈、潮流圈等各异领域的大咖对“品质日常”确认，以及对红顶奖的或推动意见或点评提议，都为这个奖项的“确定性”进一步赋能。另外，就像吕盛华所说的，家电企业不断带来好的参选商品，在不断优中选优的过程中，也进一步提升了红顶奖“1%具备商业价值奖项”的“确定性”。“所以面对不确定性时有很多方面的因素，最重大的是这些因素在一起兴办成了确定性，从这个角度出发，不管针对家电行业、企业、还是红顶奖本身，‘确定性’是我们盼望的，但今日我们要学会去面对‘不确定性’，并找到藏在其中的机遇。”

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