导读:身为年度大促,双十一是观察电商行业绝佳的窗口。分数自然不乏传媒捧场,字头社同样为为此鼓下掌。但我们也不能忽略双十一的另一面。
本年的揭秘张艺兴报道双十一可谓阵容庞大,艺人、晚会、MV、影片、传媒,差不多所有可以被用来吸引眼球的手段都被用上了。结局也长势喜人,阿里GMV革新1600亿,京东10天也达到千亿。
身为年度大促,双十一是观察电商行业绝佳的窗口。分数自然不乏传媒捧场,字头社同样为为此鼓下掌。但我们也不能忽略双十一的另一面。
商家的北京的年初,生活哲理“马太效应”
阿坤已然参与了4届双十一,按哲理,今日应该还在忙着打包发货,已然下午2点了,他却还坐在家里。
阿坤的店在渠道上绝对算中小型,在垂直品类上勉强称的中上。十年前,他辞职专职管理淘宝店,有声有色,五年后,又开通了天猫店。
“双十一当天的售卖额也就不到10万,一年不如一年。”阿坤抽了一口烟。当年他也是常常跑杭州的,阿里当时扶持“淘牌子”,阿坤因其自创牌子,出货尚可,所以也会参与一下有关的培训和促销。但随着渠道的详细续集计划汇总淘牌子战略逐步边缘化,阿坤也没有了相应的待遇,只好守着自己的一亩三分地维持着。
10月23日,渠道开启预售,像阿坤这样的中小店铺的流量就着手急剧下降;到了11月4日,流量下降的更厉害。阿坤自己也清楚,这是渠道在蓄势,等待11月11日的爆发。
但真正到了11月11日,也没阿坤们什么事儿。从消费者感受,和节后渠道的战报来看,大牌子、大店铺牢牢占据着头部位置。也就是说,流量大规模向大牌倾斜。
阿坤说,在他们这个品类中,没有1000万备用资金就玩不起,本周Xbox盘点400万拿来备货,600万拿来刷单。尽管渠道一再严惩刷单,但是依然难以杜绝,尤其是在双十一这样的大促。
这是由渠道流量分发机制确定的,出货是流量分发的一大核心指标,出货越高,获得的流量就越多。所以,商家以便获取流量,铤而走险也要刷,由于其不只作用当日出货,还直接关系到其店铺日后的权重。
社长一直觉得,在刷单的难题上,商家和渠道的关系,跟房地产行业ZF与地产商的关系没啥区别。
本想着双十一之后会好一点,但是理想是丰满的,现实是骨干的。大商家在双十一的优秀表现,再次加大了其获得流量的权重,也拉大了与中小商家的距离。长此以往,形成循环,富的越富,穷的更穷。每次双十一,都是这种“马太效应”的催化剂。
阿坤本来想着经由淘宝客买点流量,但是他察觉双十一前后,假流量太多了,众多刷单者涌入淘宝客,“他们也要靠过节大赚一笔。”阿坤索性停掉了淘宝客,静观其变。
可是也有会玩儿的商家,就是那些自己有工厂的自创牌子。他们把生产和售卖分开,只赚生产这若干利润,售卖环节少赚或不赚。具体操控就是,工厂按照出厂售价将商品卖给电商部门或旗下电商企业,先保住工厂的利润,然后再拿若干资金让电商部门去刷单,提升售卖。尽管有成本,但是总体还是能保证不亏钱。
中小商家被边缘化的另一个例子是淘宝,尽管双十一前冠名了天猫,但是淘宝身为电商的一若干,按哲理应该沾点仙气。事实上,渠道首页都没有给淘宝双十一会场一个固定的入口,只是时不时弹出一个信息条,使用者目睹了就点进去,看不到自然跳过。
狂欢的背后,阿坤们归于失落的那一若干。针对渠道而言,也是在流量红利落幕后,呈现了狼多肉少的困境,只能开展结构性分发。所以,只能想别的办法。
渠道战略升级
阿坤有时候也能理解渠道,渠道要赚钱,肯定偏向大牌子,另外,中小商家也承受不了双十一那样的大流量,商品、办事都跟不上,我们都习惯了。
从这两年阿里、京东两家电商渠道的动作来看,战略上显著倾向大牌子。此次大促前,京东请境内的家电大佬聚餐,阿里联合大商家共同营销,赚足了眼球。
中小商家曾是阿里电商的成熟基石,之前也曾期盼经由“淘牌子”扶持中小企业进展,但结局却不尽人意。也正是经过对这么庞杂的中小商家治理,阿里变成一个电商基础设施品牌方,支付、金融、营销、物流、云计算等等都业已成熟。
身为渠道,前方一定不是靠赚那点广告费和售卖佣金,输出基础设施和模式才是重心。所以有了新零售,某种价值上,只有凭借大商家大牌子才能将这一战略开展下去,由于他们才有相应的人力物力财力支撑新零售评测。
所以,可以目睹,此次双十一中,海澜之家被当做典型出够了风头。企业战略咨询专家陈敏锐向社长强调,阿里和海澜之家的兴办,一定是完整的,可以分为三层:第一层,流量、营销、交易、商品、支付、会员做到整合,构成大闭环;第二层,智慧门店,如人脸确认,RFID支付等;第三层,大资料+商业智能。
社长也将此确认推送给了阿坤,阿坤笑笑说,这好像的确跟我们没什么关系。所以,新零售,基础就是“有钱人”的游戏了。
渠道的重视程度也不普通,本年双十一,两大渠道都将若干线下的售卖统计进了GMV。假如以此计算,前方别说1600亿,万亿都有或许。
价值链顶端的变动,直接引发行业洗牌。只是,渠道是否应该适当考虑一下中小商家的利益诉求,以防生态基础遭到破坏。