填补国际标准！海尔专家任IEC首个家电语音性能工作组主席 - {$web_name} 由海尔专家官方担任该组主席

随着物联网技术的广泛使用，家电的语音控制也变得越来越普遍，但在使用过程中，会察觉很多商品的语音交互感受良莠不齐。比如有的济南联机合作体验只需一句话就能“听懂”，而有的却需要下达多个指令才能达成目的，乃至还有语义理解有误、难以确认方言等等难题。如何才能从根源上解决呢？填补海外规范的空白是核心。

本年4月，由海尔智家主导的IEC TC 59下首个家电语音表现特设岗位组官方兴办，由海尔专家官方担任该组主席，合作来自英国、墨西哥、韩国等多国专家，开展家电语音控制特性的突发系统更新速递规范探究岗位。此次在IEC TC 59兴办的特设小组，将致力于围绕扶持语音控制特性的家电，对其表现和表现测量的规范化展开探究，合作全球使用者语音交互感受进一步完善。

由海尔智家主导，IEC TC 59首个家电语音表现特设岗位组兴办

现如今，尽管家电控制已做到体感、视觉等各式交互模式，但语音控制由于语音确认、自然语言处理、声纹确认、语音合成等技术的高效成熟，已然变成日趋主流的交互模式。但与此另外，行业越来越多同质化的家电语音交互呈现，也让使用者变的独家导演访谈测评难以分辨哪些商品表现更好、怎样的商品才更符合自己的需求。

基于此，海尔智家率先洞察到该领域的海外规范空白，一路合作在IEC TC 59兴办首个家电语音表现特设岗位组，合作全球专家一起展开扶持语音控制的家电表现方面探究岗位。那么，该岗位组将为使用者解决哪些难题呢？在日常日常中，由于行业规范规范不一，导致很多智能家电的语音交互感受，并不能满足当下使用者的需求，比如想开空调，需要下达“开启空调”、“改动至21℃”、“开启新风”等多个指令，才能达到期望的效果；再比如老人用方言说想看京剧，电视总是解读生日祝福对比确认语音失利，自动跳转的栏目总是不对；还有智能音箱等设备每次都要重新唤醒，不能连续对话，既麻烦又繁琐。

而IEC TC 59家电语音表现特设岗位组的兴办，就是为解决相似日常中语音交互上的难题，并合作海外规范的制定，进而统一行业规范，为全球使用者带来更高品质的语音交互感受。可以说，该海外规范岗位组的发起、兴办及探究，皆由海尔智家合作并主导。由此也不难看出，海尔智家在又一新领域掌握了海外规范的“话语权”，持续将中国规范计划带上全球舞台。

事实上，这已然不是海尔智家第一次主导并参与“语音规范”岗位。本年3月，海尔智家还主导了《IEEE P2899智能家居语音确认与交互操控系统 评测室级评测用语料和噪音采集请求》的制定岗位会议，提升智能家居语音确认与交互技术的可靠性、稳定性和互操控性。另外，海尔智家还主导了IEC家人多传媒网关规范，是中国在IEC的家人联网领域第一个自己主导的海外规范，它的呈现做到了家人智能设备间的集中控制和共享，一句话就能操控全屋家电。

近几年来，海尔智家在IEC海外规范领域担任多项岗位组主席等重大职位，不止是新近担任了IEC TC59 ahg23家电语音表现特设岗位组主席，也担任了IEC TC61 ahg52壁挂式洗衣机可靠、IEC TC59 WG11家电可及性可用性、IEC TC100 MT62514家人多传媒网关等特设岗位组和岗位组主席，累计承担1个IEC SC秘书和6个IEC/ISO岗位组召集人，持续肩负着海外规范进展的企业责任。

是海外规范的发声者，也是使用者需求的背书人

对海尔智家而言，主导和参与海外规范制定、填补一项项规范空白的背后，实际是以便给使用者带来更好的日常感受。如今，海尔智家所主导参与的海外规范，已然从家电规范向场景规范持续升级，并使用到了使用者衣食住娱日常的方方面面。所以，与其说海尔智家是中国企业在海外规范舞台的“发声者”，不妨说它更是满足全球使用者需求的“发言人”。

主导的每一项海外规范，皆从使用者中来。针对壁挂式洗衣机行业规范不统一，导致使用者在实际感受中轻松呈现脱落等可靠隐患难题，海尔智家主导IEC壁挂式洗衣机可靠规范提案，填补了该领域的规范空白，让使用者拥有了更安心的洗护感受；针对电热水器加热速度慢的难题，海尔智家提出的3D智慧洗提案官方写入IEC 60379第4版规范，让使用者热水使用效率大大提升；针对冰箱行业保鲜效果不统一的状况，海尔智家主导亮相IEC海外保鲜规范，有20余个全国对该规范开展了本土化落地，让全球开启了养生保鲜时代。

围绕使用者需求，规范由单品向场景升级。随着使用者对日常品质追求的不断提升，海尔智家的规范革新也从“单品”向“场景”迭代升级，就拿厨房场景来说，如今使用者不只仅需要升级鲜、有营养的食材，更想要美观整洁的一体化厨房。基于此，海尔智家牵头亮相全球首个《自由嵌入式电冰箱》规范，一举颠覆行业多年来沿用的欧美规范，让冰箱与橱柜做到“0闪缝”，为使用者带来家电与家居的完美融合。不止如此，海尔智家持续带来了一项项场景规范的革新，覆盖衣食住娱全方位日常，为使用者提供更高品质的日常感受。

每项海外规范的诞生，都是由背后无数次提案、探究、评测所构成，而围绕使用者需求，海尔智家却将这种“攻坚克难”变以便“革新常态”。值得盼望的是，随着海尔智家在家电语音表现规范上的不断透彻，将推动行业统一规范方向，为全球智慧家人开启更便捷、更智慧的语音交互新时代。

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