5G用户用网感知质量测评报告发布：综合得分89.3 | {$randkws}热点解读 中国电信探究院在38个都市
来源：豺狼之吻网 | 栏目：百科 | 2026-06-18 03:21:18
3月18日讯息，据人民邮电报报导，2021年三到四季度，中国电信探究院在38个都市，挑选都市主干道、商圈、一文读懂明星访谈一览写字楼、行政机构、文化中心、高密度住宅小区、地铁线路、环城高速和机场高速、高铁站及高铁线9类场景，对5G联网覆盖、5G使用者使用VoLTE语音和上网，以及微信、抖音影像、腾讯影像、高清影像、王者荣耀等上网使用开展了大样本量评测，评测里程超过3万公里，独家汪涵指南总采样量超过1.5亿。
IT之家知晓到，基于采样资料，并按照三大基础管理商的使用者占比开展加权，对当前5G联网覆盖感知品质以及5G使用者的VoLTE语音业务、上网业务的综合用网感知开展点评，首要结论如下：
当前5G使用者感知品质综合得分为89.3。其中5G联网覆盖得分为80.4、基础业务（含VoLTE语音和网页开启）得分为97.2，上网使用（微信、刚刚欧洲艺术片指南抖音影像及直播、腾讯影像、高清影像、游戏等）得分为93.2。从5G联网覆盖来看，主干道、使用者高频使用场景室外5G覆盖率在90%左右，但室内覆盖率只有60%左右，且地下停车场、电梯、春季关注明星动态，引发网友热议楼梯等封闭区域5G覆盖率低于50%；环城高速和机场高速、地铁线路5G覆盖率在50%左右，高铁沿线5G覆盖水平只有10%左右。除高铁外，各都市的各类场景的语音业务接通率均大于99%、掉话率均低于0.5%，上网使用感受优良；高铁场景的接通率约为98.2%、掉话率约为1.3%、通话品质优良率不足80%，上网感受尚待改进，网页开启时延优良比低于80%。各场景的5G上行速率平均为60.23Mbps，下行速率平均为442.84Mbps，均高于4G速率。
当前5G联网已满足使用者用网感受基础需求，但离代际升级性的5G感受尚有差距。同期配套开展了5G回退使用者调研，不用5G的TOP提及缘由是5G联网覆盖差、通讯不好、5G与4G差异不显著等。深挖根因，一是使用者使用5G的场景73%分布在住宅、商务楼、商业区，当前5G覆盖尚未进入完整提升室内覆盖阶段，尽管5G回落4G不作用绝大多数上网使用使用感受，但给使用者留下了5G联网覆盖差、通讯不好的印象；二是当前5G特色使用、5G会员权益单薄，使用者在5G联网的使用行为与4G联网基础无异，5G感受长处未能显现。测评中也察觉，在某些都市，在各异管理商的5G覆盖率、通讯优良率相当的状况下，抖音影像、高清影像的播放时延、每小时卡顿次数等核心指标也存在差距，经确认研判，与5G联网参数参数、上网使用的本地下沉办事位置等有关。
据此，对5G联网建设和完善提出如下提议：第一，在都市核心区，5G联网建设向纵深进展，加强使用者高频使用场景的室内外5G联网深度覆盖和室分完善。第二，管理商可自主开发和生态兴办并举，加快做到5G革新商品及使用的规模进展，让超高清/AR/VR等信息管理商品及办事变成5G价值管理、感知提升的加速器。第三，使用者对5G联网的使用感知直观体如今头部上网使用的用网感受，上网使用尤其是头部使用的本地下沉办事器位置也极为重大，管理商可与互联网使用办事商加强兴办与合作，端到端提升5G使用者用网感受。
IT之家知晓到，基于采样资料，并按照三大基础管理商的使用者占比开展加权，对当前5G联网覆盖感知品质以及5G使用者的VoLTE语音业务、上网业务的综合用网感知开展点评，首要结论如下：
当前5G使用者感知品质综合得分为89.3。其中5G联网覆盖得分为80.4、基础业务（含VoLTE语音和网页开启）得分为97.2，上网使用（微信、刚刚欧洲艺术片指南抖音影像及直播、腾讯影像、高清影像、游戏等）得分为93.2。从5G联网覆盖来看，主干道、使用者高频使用场景室外5G覆盖率在90%左右，但室内覆盖率只有60%左右，且地下停车场、电梯、春季关注明星动态，引发网友热议楼梯等封闭区域5G覆盖率低于50%；环城高速和机场高速、地铁线路5G覆盖率在50%左右，高铁沿线5G覆盖水平只有10%左右。除高铁外，各都市的各类场景的语音业务接通率均大于99%、掉话率均低于0.5%，上网使用感受优良；高铁场景的接通率约为98.2%、掉话率约为1.3%、通话品质优良率不足80%，上网感受尚待改进，网页开启时延优良比低于80%。各场景的5G上行速率平均为60.23Mbps，下行速率平均为442.84Mbps，均高于4G速率。
当前5G联网已满足使用者用网感受基础需求，但离代际升级性的5G感受尚有差距。同期配套开展了5G回退使用者调研，不用5G的TOP提及缘由是5G联网覆盖差、通讯不好、5G与4G差异不显著等。深挖根因，一是使用者使用5G的场景73%分布在住宅、商务楼、商业区，当前5G覆盖尚未进入完整提升室内覆盖阶段，尽管5G回落4G不作用绝大多数上网使用使用感受，但给使用者留下了5G联网覆盖差、通讯不好的印象；二是当前5G特色使用、5G会员权益单薄，使用者在5G联网的使用行为与4G联网基础无异，5G感受长处未能显现。测评中也察觉，在某些都市，在各异管理商的5G覆盖率、通讯优良率相当的状况下，抖音影像、高清影像的播放时延、每小时卡顿次数等核心指标也存在差距，经确认研判，与5G联网参数参数、上网使用的本地下沉办事位置等有关。
据此，对5G联网建设和完善提出如下提议：第一，在都市核心区，5G联网建设向纵深进展，加强使用者高频使用场景的室内外5G联网深度覆盖和室分完善。第二，管理商可自主开发和生态兴办并举，加快做到5G革新商品及使用的规模进展，让超高清/AR/VR等信息管理商品及办事变成5G价值管理、感知提升的加速器。第三，使用者对5G联网的使用感知直观体如今头部上网使用的用网感受，上网使用尤其是头部使用的本地下沉办事器位置也极为重大，管理商可与互联网使用办事商加强兴办与合作，端到端提升5G使用者用网感受。