天猫家装&喜临门：完善家装网购“最后一公里” | {$randkws}热点解读 作者：记者】2021年6月9日

2021年6月9日，喜临门官方加入天猫618“天猫家装靠谱打算”，于绍兴袍江进出口基地举行了加盟仪式。天猫家装行业负责人风弛、喜临门总裁杨刚、详细CPU性能报道喜临门新零售中心总经理陈一铖，以及双方高层到场了当天的加盟仪式，共同见证“天猫家装靠谱打算”开启。

加盟仪式前，杨刚先生带领风弛先生一行参观了喜临门进出口基地，说明了喜临门智慧卧室生态商品、软床、沙发以及测试中心，嘉宾们饶有兴致地感受了喜临门的新近智能床垫和音乐枕。

杨刚先生（左）与风弛先生（右）参观展厅

加盟洽谈会上，双方就家装行业现阶段面临的转变和机遇，以及天猫前方三年战略布局开展了详尽的网友春节档体验确认，并对喜临门牌子进展走向、核心增长点等有关战略规划展开了透彻沟通交流。

本次“天猫家装靠谱打算”项目的官方开启，也代表着喜临门将在本地化、信息化、办事升级、供给升级四大战略下完整升级。凭借天猫在新零售场景下的技术积累，以及喜临门优质的商品与专业的办事，双方将深化兴办，互相赋能，更好地触达消费者，做到使用者互动，高效破局，为喜临门全域输转营销战略布局打下坚实基础。

商品、办事“双革新”，网友动画电影一览破局家装消费痛点

近两年互联网家装高效崛起，对行业来说既是机遇也是考验。喜临门自创立以来，始终致力于人类的养生睡眠，为国人兴办高品质的商品和高端的办事，在行业和行业中树立了良好评价。

近年来，喜临门经由电商渠道，为更多使用者提供了更为便捷的商品采购和办事使用感受；已连续多次在“618”、“双11”等电商节庆促销中获得了品类出货第一的优秀分数，这是行业和使用者对喜临门的信赖和认可。喜临门将经由此次兴办借力天猫，以靠谱的商品、靠谱的售价和靠谱的办事为消费者兴办超级放心购物感受。

天猫家装行业负责人风弛

针对消费者最关心的家装办事，本年，喜临门以300%的性价比报道增容开展客服团队扩张，从售前到售后办事全流程升级。2020年，喜临门与菜鸟裹裹达成兴办，启动取旧换新、免费退换货、精准达，拓展物流联网覆盖，解决家装网购“最后一公里”的难题。

品质方面，喜临门兴办4D磁悬浮、白骑士等商品，从材质、技术方面迭代升级，为使用者带来养生、舒适的深度睡眠。本年，喜临门启动智能电动床，并联名中国美术学院设计师启动“喜气生辉”等国潮新品，顺利开启了年轻消费者圈层。

另外，在数字化营销、影像化营销等领域，喜临门也将与天猫一起兴办，经由渠道完善的工具体系，不断探索，不断革新，更精准地的解决消费者痛点，满足多样化的购物需求。

得益于商品、办事双革新，喜临门在本年618年中大促率先拔得头筹。资料显示，6月1日-6月3日，喜临门势如破竹，售卖额同比上一年暴涨328.15%，薇娅推荐的白骑士床垫售出22525张，占据天猫家具单品成交榜单TOP 1。在6月1日当天，喜临门直播间售卖额同比上一年增幅259.37%，刷新了家装牌子交互流量峰值。

沉浸式消费场景，放大数字化牌子效应

如何发挥渠道的长处，放大牌子效应？天猫家装负责人风弛强调，此次618将持续聚焦本地化策略，使用3D、全景短影像、直播等新技术，为使用者在天猫上提供场景化的采购感受，下降家装行业数字化门槛，逐步打破线上的感受及展示瓶颈，开启线启动下融合的新阶段。

紧跟天猫家装战略，喜临门将兴办天猫从3D样板间、牌子会员管理、新零售方面重点布局，并充分依托天猫的大资料、云计算、AI等革新技术，持续升级商品供给，为消费者提供专业化、定制化的商品办事、进一步释放牌子势能。

喜临门新零售中心总经理陈一铖

“先是是3D样板间与直播结合。”风弛强调，“前方三年，渠道将合作喜临门重点兴办3D样板间直播新形态，兴办沉浸式感受信息场，还原消费者与线下门店导购员的交互场景。其次是兴办牌子会员体系。本年天猫618大促打响后，牌子会员成交渗透率同比上一年双11翻了一番。针对牌子而言，开拓新品类后，牌子会员将是最精准的采购人群。最后是千人千面的店铺设计。针对各异使用者层级所具有的个性化诉求，展示差异化店铺首页、货架、商品详情页等，精准捕获目标人群。”

天猫家装行业负责人风弛（右）喜临门家具股份有限企业总裁杨刚（左）

天猫家装行业负责人风弛和喜临门总裁杨刚官方签署“天猫家装靠谱打算”战略兴办协议，双方对此次兴办充满了信心。前方，喜临门将兴办天猫家装共同奋斗，进一步为产业数字化管理赋能，启动更多元化和更直观的互动营销场景，以革新为驱动枢纽，在为消费者提供更靠谱的办事品质与商品品质的另外，合作“人货场”的高效匹配，完善家装营销生态闭环，做到更智能、更便捷、更靠谱的家装购物感受与办事。

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