电视主板3年保修新规或年内推出 目前仍是在保一年 | {$randkws}热点解读 导读:采编获悉

来源:豺狼之吻网 | 栏目:综合 | 2026-06-18 10:56:15
  导读:采编获悉,针对液晶电视主板故障率高、维修费昂贵、不享受3年质保等饱受消费者诟病的难题,全国行业推动治理总局已展开研究,正牵头起草新规把主板纳入到3年保修期内。秋季预测口碑评价,治愈系文案

  上海的钱渝(化名)最近较为烦:买了一年多的小米电视坏了,而客服告知她主板损坏不在3年质保范围内。假如更换主板,需要花费四百多元。钱渝查阅全国“三包”方针后察觉,液晶电视的首要部件(显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器)可保修3年,整机可保修一年。主板虽未被列为首要部件,但随着技术的进展,逻辑组件、最新算力芯片观察高频调谐器等首要部件大都集成于主板上。

  为什么电视主板不归于逻辑组件?这是萦绕在钱渝心头的疑惑,也是不少消费者同样为之困惑的难题。除了小米、TCL、创维、康佳等国产牌子,LG等国外牌子同样未将主板包含在液晶电视3年质保范围内。

  采编获悉,针对液晶电视主板故障率高、维修费昂贵、不享受3年质保等饱受消费者诟病的难题,全国行业推动治理总局已展开研究,正牵头起草新规把主板纳入到3年保修期内。



  为何主板不可保修三年

  在黑猫投诉渠道上,反映与钱渝有着相似遭遇的消费者不在少数。

  2018年5月,广东戴先生采购了价值8500元的关注李现测评TCL65英寸曲面屏电视,尽管平时电视的使用率不高,但两年时间内坏了两次且难题都出在主板上,这让戴先生感到不可思议。

  “第一次坏的时候在一年整机保修期内,当时免费更换主板。但在本年7月,主板又坏掉,这次更换主板就要收费800元。”戴先生对主板不在3年质保范围内感到不解,“谁得知主板这么重大的部件居然不是3年保修?”为此,他和妻子经由TCL客服电话和微信大众号开展申诉,但一直没有获得官方答复。

  湖南刘先生在2017年双十一期间采购了创维55英寸液晶电视,本年6月由于主板损坏而无法正常开机。刘先生致电创维客服热线后,同样得到电视主板不归于首要部件的回答,所以不能享受3年免费保修办事,需自费维修。网大电影最新进展汇总

  但经由查看有关条例和资料,刘先生觉得,没有主板液晶电视就没有完整的逻辑特性,所以主板应归于逻辑组件,应在3年保修期内。由于岗位较为忙,刘先生没有时间和精力处理此事,最后自费500元更换了电视主板。

  除了国产牌子,国外牌子电视也是如此。据《中国消费网》报导,因主板不归于电视首要部件,保修期只有一年,想要重新开启6000多元买来的LG电视,南京的毛女士要付出1100元来更换电视主板。

  主板上已集成若干首要部件

  2011年,原全国质检总局颁布了《有关将平板电脑电视机商品纳入〈若干商品修理更换退货责任条例〉的改动范围的公告》(2011年第20号),其中条例液晶电视首要部件含有显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器。

  当下,电视厂家有关三包的条例都是按照上述公告来执行的,即电视机实行整机保修一年,首要部件保修3年。

  那么,液晶电视里的逻辑组件通常包含哪些若干?主板算不算逻辑组件?逻辑组件的作用又是什么?

  TCL方面对《IT时报》采编强调:“逻辑组件行业内称T-CON电路,首要含有时序控制电路、TFT偏压电路、灰阶电压、行驱动电路、列驱动电路等。主板是否归于逻辑组件,则需要看该主板计划是否集成了逻辑组件有关电路。”

  TCL方面称,三包法条例逻辑组件保修3年,若主板集成逻辑电路,需要依据故障现象及实际测试故障部位判定是否符合保修3年,逻辑组件有关电路损坏归于保修3年范围内,非逻辑组件有关电路损坏不归于保修3年范围内。

  创维电视方面明确强调,电视主板不是逻辑组件,主板的使用寿命与使用生态有关,含有电压、是否干燥、使用度等因素。

  海信电视方面答复称,电视的逻辑组件首要是用来处理逻辑通讯的,“当下一若干集成在显示屏上,一若干集成在主板上;这个部件坏了可以单独换,但是主板上还有其他东西,不能修的状况下,就需要换主板了。”

  海信电视方面还强调,如今电视行业都在开展维修主板业务,维修主板是哪个部件坏了更换哪个部件,只有无法修复的才更换主板。

  钱渝的小米电视在她的多次投诉下,身为“特例”免费维修了,但至于为什么主板并不被三年质保,截至发稿小米仍没有回复。

  经由全国行业推动治理总局官网上的留言咨询操控系统,采编咨询了电视机主板质保期的难题,之后全国行业推动治理总局品质进展局回复称:“尽管主板未被列为首要部件,但随着科学技术的进展,逻辑组件、高频调谐器等首要部件大都集成于主板上。遇到有关难题还需要具体难题具体确认,证实主板故障是否由于逻辑组件、高频调谐器等首要部件的品质难题导致的。”

  全国广播电视商品品质推动测试中心一名范姓岗位人员告诉《IT时报》采编:“电视显示屏为什么能亮?就是由于有逻辑组件来驱动液晶转子的转动,形成红绿蓝的颜色转变从而组成图形转变,逻辑组件首要是合作显示屏特性的体现。由于如今集成化程度相当高,所以主板上某一个元件换起来尤其麻烦,所以主板维修普通都是以整块板的更换为主。”

  主板3年保修新规或年内启动

  当下,液晶电视三包条例仍按照2011年文件执行,至今过去9年时间。

  北京市法学会电子商务法治探究会会长、中国消费者协会专家委员会成员邱宝昌强调,法律普通是滞后的,在法律还没有改动之前,电视厂家应该先行一步、主动身为,把电视主板纳入到3年保修范畴内,“不管是全部主板损坏,还是主板上某个部位损坏,都意味着主板完整特性的失效。”

  邱宝昌还强调,为赢得消费者信任和评价,厂家应该把消费者关心的、常常呈现难题的部件纳入到三包办事体系中,这样善待消费者会得到相应的回报,假如一再坚守自身利益或者对消费者斤斤计较,时间长了会导致消费者疏离。

  据采编知晓,保修新规有望本年出台,电视主板将纳入3年质保期范围内。

  TCL方面透露,2019年12月,中国电子视像行业协会组织研究液晶电视的主板保修时效,打算将主板改动保修3年,但当下还未执行。

  上述全国广播电视商品品质推动测试中心岗位人员强调,随着境内工业水平的提升,如今大若干液晶显示屏已做到国产替代,品质理应交由自己来控制,“过去都依靠进口,国外厂家都质保一年,我们不敢说保三年。如今大若干都国产化了,能够自主了就要提升到3年。”他还透露,全国行业推动治理总局正牵头起草文件,把电视主板置于3年保修范畴内,争取在本年启动。

  创维方面有关人士也强调,“主板是在三包里面,全国条例当下是保一年,前方或许会改为3年。”

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