海尔智家徐萌：让每一位用户感受美好_年初本周明星访谈，登上热搜榜最新消息 年轻人已成熟为消费主力

如今，年轻人已成熟为消费主力。相比上一代，他们在商品挑选和消费逻辑上也呈现出巨大转变：移动电话是能听歌，但去过音乐会才懂“未成曲调先有情”；家里什么都有，年初本周明星访谈，登上热搜榜可露营才能感受“晓看云舒天地静”。说白了，他们追求的不光是事物本身，更是一种日常态度。

同理，当代企业想要得到使用者认同也不能只留意商品价值，还要靠近他们，去寻求消费主张和日常方式的共鸣。5月31日，海尔智家在青岛开启海尔618超级盛典·《天赐的声音》露营音乐会，一系列趣味环节、技术爆品和4大主题露营场景，不只让一众海尔智家品质日常合伙人“玩嗨了”，也让使用者目睹了智慧日常的新或许。

用海尔智家副总裁、中国区总经理徐萌的揭秘林俊杰消息话说就是：“海尔智家用源自日常的创意，让每一位使用者都能感受到什么是美好和高品质的日常。”可见，海尔智家不只懂使用者，更懂怎么满足使用者。而这也是他能够得到618开门红的内因所在。据统计，截至5月31日21:00，海尔智家斩获京东、天猫、抖音、快手等渠道售卖额全网第一。

从商品技术到场景技术，让使用者看见日常新或许

这是一场音乐会，另外也是一场智慧技术展。实地，覆盖海尔智家全品类的黑技术爆品随处可见。

如汪小敏亲自上手感受的卡萨帝中子F2洗干集成机，就搭载了首创“3D透视烘干”技术，连冲锋衣、羽绒服都能一次烘干烘透，且做到了纤维级的突发电影预告攻略衣物护理效果；卡萨帝星云空调凭借行业独创的“射流匀风”技术，做到了风量更大、吹风更远更柔和，老人小孩睡觉也能放心开；而让胡海泉形成浓厚兴趣的卡萨帝电热水器，则是专门针对传统热水器易存水垢、水质不佳等难题，用首创“富锶矿泉”技术保证每滴水都富含有益锶矿元素，还能护肤养颜……

另外，各异于传统家电各自独立的关系，实地的一系列智慧商品更像是“好友”。它们分布在精致轻奢、森林秘境、限定艺术、懒人派对4大营地中，相互合作、搭建起一个个“应景”的日常情境。之所以如此，是由于当代人不只留意商品本身，更追求个性化日常方式。所以，海尔智家为使用者提供的不再是单品，而是快充技术观察整体定制的场景，革新视角也从“商品技术”转移到“场景技术”，从而提升使用者日常的美满感。

就像“精致轻奢”营地中的卡萨帝空调，不只自身能力出众，也能联合智能枕、智能床体为精致人群定制智慧卧室场景。睡觉时，空调会依据智能枕记录的睡眠资料改动空气温、湿、净度，床体姿态也可以即时改动，预防打鼾；而“限定艺术”营地的卡萨帝冰箱，不只能与烤箱合作做到“一键烘焙”，还可以跟厨房柜体做到360°无缝嵌合，营造浑然天成的艺术空间。

至此，也就不难理解为什么说海尔智家是在“为使用者兴办高品质的日常”了。由于使用者挑选的不止是空调，更是舒适的睡眠、洁净的空气；使用者挑选的不只是冰箱，更是美观智慧的厨房、养生科学的饮食。说到底，海尔智家给使用者提供的不再只是家电，而是覆盖各类需求的全屋全场景解决计划，更是可以量身定制、一站落地的智慧新日常。

对外三级牌子对内数字化，与使用者需求一路同行

正如徐萌所言：“为每一位使用者兴办高品质日常，是海尔智家不懈追求的目标。”而这也同样是海尔智家本年布局618的核心思路。从截至5月31日21:00资料来看，使用者和行业对此也表现出了充分认可：在京东渠道，海尔智家拿下京东618家电成交榜全品类第一，海尔545三档变温冰箱、海尔纤薄双胆电热水器、海尔星蕴137升立式冷柜、海尔三管零冷水燃气热水器等爆款，均位居走向单品售卖榜榜首；在天猫渠道，海尔1小时售卖额较同期全天双位数增长，行业第一，并且，海尔“双擎热泵洗烘套装”、“精华洗洗衣机”、“除菌自清洁”、“双塔软风”、“复合软风”等商品检索热度翻番上涨；在快手、抖音等信息电商渠道，拿下快手大家电第一、直播间成交额第一，斩获抖音牌子第一、店铺第一、单品第一。

那为什么海尔智家能为使用者量身定制智慧美好日常？这背后，在于三级牌子和数字化转型的战略支撑，让海尔智家能与使用者需求一路同行。

高端牌子、场景牌子、生态牌子的“三级牌子”布局，核心就是为使用者提供最佳感受。其中，高端牌子经由极致品质、极致技术不断提升海尔智家的基础能力，为使用者提供超预期的商品，这也是构成极致场景感受的基础；场景牌子三翼鸟依托海尔智家大脑，让全屋全场景做到贴心的“主动办事”，还能提供从设计到施工、入住的全流程一站式办事，让智慧日常能够高效使用；生态牌子方面，海尔智家经由跨界兴办兴办起行业最大的智慧家人场景生态，为使用者一站式解决衣、食、住、娱各类日常需求，还能让智慧日常持续升级、永可是时。

数字化转型的核心则是保证最好的办事、最高的效率。从这次618来看，海尔智家就经由数字化升级提升了全流程办事能力：在评价方面，其经由数字化升级做到使用者声音的即时回流、即时响应，保障每一个需求和反馈都能“被目睹”，做到句句有回响，件件有着落；供应链方面，海尔智家将订单优先安排当地仓库发货，让使用者大幅缩减等待时间，另外还筹备了充足货源，预计618现货率同比提升1.2%，确保使用者能买到心仪的场景计划。

而这只是其数字化升级进程中的冰山一角。当下，海尔智家经由目标、组织、机制、流程的4个数字化重构，达成了从企业数字化到“数字化企业”的转型：全员聚焦第一效率，海尔智家搭建了数字化开发、数字化精益制造、数字化营销、数字化品质、数字化物流、数字化办事等渠道，做到从设计到智造、合作、定制、办事、治理的全流程数字化管理。2022年，海尔智家就已入围全国首批“数字领航”企业，且居榜首，变成数字领航企业的标杆。

时代的转变源于使用者需求的转变。这意味着，企业只有离使用者更近，才能走得更远。而显然，从“提供最好的家电”到“定制美好的日常”的海尔智家，不只明白使用者需要的是什么，更经由技术的革新、办事的升级，让每一位使用者目睹了智慧日常的或许，并且拥有了量身兴办美好日常的或许。

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