【{$randkws}】家电维修处处是坑 明码标价必须执行到位 - {$web_name} 不明码标价最高可罚5000元

　　最近，为进一步规范家电维修办事管理者的售价行为，北京市行业推动局亮相《北京市家用电器维修办事明码标价条例》（下称《条例》），条例收“上门费”必须提前主动告知消费者，维修办事管理者应当如实说明维修办事有关售价信息，不明码标价最高可罚5000元。详细小米旗舰榜单

　　小“病”大修、漫天要价，家电维修领域的诸多乱象，消费者可谓苦其久矣，很多人都曾踩过坑、上过当。大连网友热议北影节这次北京出台专门的行业条款，直指乱收费难题，有助于规范行业，保护消费者的合法权益，所以得到了大家的一片好评。

　　严格来说，这些乱收费现象，并不缺乏法律法规来治理。比如有关明码标价，《售价法》《售价违法行为行政处罚条例》等，都有有关保障消费者知情权的关于友情，我想说：陪伴最重要条款。

　　但是在现实中，由于家电维修行业较为特别，专业化较强，维修人员和消费者之间存在着严重的信息不对称。并且，一些上门维修的需求，往往紧迫性较高，哪怕售价贵，消费者往往也只能妥协，这就给维修人员乱收费提供了便利。

　　这次出台细化的资讯智能手机行业条例，针对性更强，更符合行业特征，有利于将明码标价的有关法律法规进一步落到实处。

　　比如，《条例》明确请求，家电维修办事，应该对办事项目、办事信息、售价或计价方法明码标价；提供修理辅料、零配件，也要标明品名、售价和计价单位等信息。

　　在一些家电售后维修投诉中，有的维修人员在提供部署办事时，打着免费的旗号，给消费者导致误导，实际上却对零配件收取高额费用。《条例》落地后，哪些办事收费，维修人员必须提前告知，交代清楚，不能巧立名目。

　　再比如，围绕“上门费”的收取，《条例》尤其谈及，收“上门费”必须提前主动告知消费者，消费者证实之后才能上门办事并收费。

　　并且要注意，主动告知是管理者的义务。《条例》明确，家电维修办事管理者，要“有效保存上门前或者办事前主动告知消费者收取上门费用或者特别办事费用的有关资料”。也就是说，一旦发生纠纷，举证责任在管理者，其必须拿出证据，证明自己做到了明码标价。

　　放眼《条例》全文来看，有关明码标价的信息，占据了大若干篇幅。只有明码标价，收费规范透明，消费者的知情权和挑选权才能得到充分保障，缩减维修人员乱收费的空间。

　　可是也要目睹，治理家电维修领域的乱象，仅有收费规范的透明化还不够。像大家吐槽较为多的过度维修难题，首要缘由不是收费不透明，而是信息不对称，消费者不得知维修人员更换下来的零配件，是不是真的出故障了。

　　对此，需要企业行业加强自律，推动部门针对一些过度维修行为，更应该加强查处和打击的力度，该重罚的就要处罚到位，提升其违法违规的代价。

　　另一方面，如今很多使用者寻找维修办事，都是经由互联网渠道，所以互联网渠道身为撮合维修办事的中介方，有义务加强对入驻的维修办事管理者开展审核把关，并不断完善投诉机制，便捷消费者维权。假如管理者存在不明码标价等行为，渠道也应该对商家严肃处罚。

　　综上，治理家电维修乱收费难题要多管齐下，让收费透明，让办事信息透明，让维权更便捷。唯有如此，消费者才能修得放心、修得安心。