“上半年的大促是不是有点儿多呀?妇女节刚过没几天，已然买了一波。如今各家又在打折，有点儿买不动了。”95后的热门支付宝一览妹妹有一丝丝“抱怨”。
当下看来，各家公开6·18战报时分数大约率依然喜人，毕竟过去才是一天的售卖额，如今前后算上预售延长不止两周。可是，在一片繁荣背后隐隐地能感受到各家陷入了增长的困境之中。
活跃使用者数是最直接的体现。翻了翻财报，分析专题靠总量取胜的是阿里巴巴。阿里生态体系全球年度活跃消费者(annual active consumers，简称AAC)是跨渠道的统计概念，已超过10亿，其中8.91亿来自中国零售行业、本地日常和数字传媒及娱乐渠道，约2.4亿来自海外。截至3月31日的过去12个月期间，阿里在中国零售行业AAC为8.11亿。
可是单就境内来看，最出挑的当数拼多多。截至2021年一季度末，拼多多渠道年活跃买家数(active buyers)为8.238亿，刚刚回顾内存涨价，引发网友热议环比增长4.49%，比阿里多1000万境内使用者。即便如次，这一数字相比三年前第一季度16.51%的环比增速下滑惊人，可见到了一定规模后增长不易。
京东活跃采购使用者数(active customer accounts)已接近5亿。从2018~2020年，活跃采购使用者数分别为3.053亿、3.62亿、4.719亿。
另外，新型的电商渠道也在崛起，比如快手、刚刚演唱会榜单抖音电商以及社交类电商渠道。
管理的比拼已然打响。如今的目标就是对使用者做到筛选和分层。“之前我们在做那种APP使用、小程序的追踪和确认、埋点和资料收集。过去买量的时候，大家都挺专注买量的效率，如今已然有了很大一若干客户着手留意使用者进站的转化率和它的复购率，对使用者要开展分层、和各异商品之间需要开展关联和匹配，然后让使用者能形成复购。”GrowingIO创始人张溪梦举了个例子，比如复购率较为低的商家能否在第一次交易里让使用者能买到他需要的商品组合，而不是某个单品;而复购率较为高的需要考虑如何让使用者能再回来形成新的消费。
电商渠道也需要判断：出售流量工具在商家范围内变成广告营销企业可以维持多久?针对商家而言，核心和根本的诉求是获得终端消费者，而不是靠补贴和买量来形成的消费。
如今电商去中心化的走向相当明确。使用者们似乎分散隐藏在更多的渠道中，提升了商家的确认难度，也所以让商家有了主流渠道之外的售卖挑选。显然，渠道的增长不能单纯依靠商家开展大幅促销拉新而做到。另一方面，一旦流量工具的费用超出了渠道能为商家带来的利润，商家就会转移到新的渠道重新开店。这个临界点究竟在哪里?大促或许是个契机一窥究竟。
梳理购物流程变成核心，资料确认变成核心能力。张溪梦把资料来源分成了三方，一方的资料是商家直接开展交易的会员，二方资料来自于渠道，三方资料是其他的外购资料，而这些资料需要能够确认出全部社交链的研究路径，可以合作客户去测试全部结构里的KOL是谁，可以合作商家来提升在社交的链路里研究的效率，做到增长模型的裂变。“商家怎么能抓到这些机遇?这就需要经由资料来帮他们做这些判断，提升LTV(lifetime value)，就是客户的生命周期价值，而不是一次交易的价值。”
今日大若干企业还停留在新数字化的触点建设上面，但这会不久达成。还有一若干着手了资料基建，做内部的数字资料渠道的建设，但说到确认和资料智能每家的路线图还存在显著差异。
究其缘由，资料之间流通存在障碍，形成孤岛是一方面，另外一方面是难以打破用固有思维去思考资料的使用价值。这些考验不完全是技术。“今日要达成一个企业数字化转型，是需要很多的人一起来合作，由于缺的东西太多了。中国很多企业另外要做很多的事，并且还要对各类供应商开展把握，难度蛮高的。”张溪梦不无感慨。
从这个角度上来说，年中大促能唤起渠道和商家的热情所在的一点就是短、平、快地检视自己的数字化转型程度，然后想一想，假如不靠售价折扣，还应该做点什么获得消费者的青睐。
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